«В основе моего подхода лежит одна-единственная ключевая идея: люди имеют колоссальный потенциал — самостоятельно думать, планировать, действовать, творить, понимать и брать на себя ответственность. А если игроки не раскрывают свой потенциал полностью, нам надо определить, что именно его блокирует. Это просто!»
Вслед за Джоном Уитмором, он совершенствовал концепцию бизнес-коучинга, в которой бизнес-коуч играет роль человека, способного мобилизовать ресурсы для достижения поставленной цели. Майлз Дауни дополняет эту теорию инновационным подходом к использованию коучинга в бизнесе и организационном развитии, применяя понятие недирективного коучинга. Это значит, что коуч не направляет человека, а наблюдает и вопросами приводит к правильному решению.
Недирективный коучинг может предложить бесконечное количество вариантов. Справедливость тезиса о том, что способность к обучению — залог выживания и процветания бизнес-организации, сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения. Майлз утверждает, что достичь результатов путем обучения и развития сотрудников в процессе работы ценно как для самих сотрудников, так и для менеджеров, коуча и всей организации.
Являясь гением нашего времени, Дауни сам замахнулся на раскрытие гениальности у людей. Его проект «Активизация гениальности» объединяет результаты последних исследований в области познания потенциала человека, обучение и совершенствование. Дауни предлагает инструменты и техники для применения теории в реальной жизни.